安心サポート

1. 住宅設備保証第一ホームなら、10年保証が標準仕様です

メーカー保証期間を含む10年間、対象機種の無料修理サービスをご利用いただけます。

一般的に住宅設備の保証は、メーカー保証の1年間のみですが、第一ホームの戸建住宅では対象7機種に10年間の無料保証を標準仕様でご提供いたします。

保証対象機器 6点セット

※設置されていない機器は除きます。※お施主様ご自身でお持込された機器は保証対象外となりますので予めご了承ください。

6つの安心サポート

保証対象外事項 次の場合は保証の対象外となります

※設置されていない機器は除きます。 ※お施主様ご自身でお持込された機器は保証対象外となりますので予めご了承ください。

次の場合は、保証期間内でも無料修理の対象とはなりません
  1. 設定・清掃等で不具合が解消される場合、及び不都合のない点検・清掃の場合
  2. 不当な取扱いまたは、業務用として使用した場合
  3. 電池・フィルター・網類等の交換が容易な消耗部品
  4. 取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合
  5. 使用上の誤り、または維持・管理の不備によって生じた故障
  6. 天災(火災・落雷・水没・破損・爆発)および人災(盗難・落下・事故)による故障
  7. ナンセンスコールでの出張費用・見積・確認費用
  8. 製品の使用・故障等により発生した何らかの二次的損害・金銭的損害・精神的苦痛の補填
  9. 製品使用に影響の無い損害(日焼け・変色)等

2. しろあり保証独自の保証制度で安心をお届け

シロアリ被害が発生した場合、補修にかかる費用を累計1,000万円まで補償いたします。

床下の風通しを良くし、乾燥した床下環境を作ることにより、大切なお住まいをシロアリや腐朽菌などから守る「基礎パッキング工法」を採用。独自の保証制度でシロアリ被害に対し安心保証をお届けします。※防ギ処理は5年保証となります。

基礎パッキング工法とは


基礎と土台の間にパッキンを敷くことで、床下全周換気すると同時に、基礎と土台を絶縁し、湿気が土台に上がることを防ぎます。腐朽菌やシロアリからの被害も未然に防ぎます。

安心の延長保証

さらに、5年ごとの更新手続きで、新築から10年以降もシロアリ被害発生に対して最大30年間のサポートいたします。

※更新手続きには所定の検査と手数料が必要です。

3. 住宅定期点検住宅全体の住宅定期点検を行います

住宅お引き渡しから1年目、2年目、建物完成日から5年目、10年目に住宅定期点検を行います。

※5年目、10年目に関しては建物完成日から起算となります。

  • ※住宅お引渡しから1年及び2年、建物完成から5年及び10年が経過する1~2ヶ月前を目安に実施いたします。
  • ※事前に点検のご連絡を差し上げ、日程の調整を行います。
  • ※点検日は状況によりご希望に沿いかねる場合もございます。ご了承ください。
  • ※1年・2年は第一ホーム(株)の点検実施、5年・10年は提携業者の点検となります。

4. 緊急かけつけサービス24時間365日、対応いたします

住宅に関わる緊急なトラブルに対し、24時間365日、いつでもかけつけサポートいたします。

※詳しくはお問い合わせください。

5. 医療案内ダイヤル24時間365日、もしものときに安心。

病気やケガなどのもしもの時に、24時間365日、医療スタッフがお電話でお答えいたします。

※詳しくはお問い合わせください。

  • ●緊急医療・一般健康相談サービス24時間365日
  • ●医療機関案内サービス24時間365日
  • ●予約制専門医相談サービス事前予約
  • ●一般的な介護(看護を含む)情報提供サービス24時間365日※一部事前予約
  • ●予約制専門医「がん」相談サービス事前予約
  • ●育児・栄養相談サービス24時間365日※一部事前予約
  • ●お薬相談サービス24時間365日※一部事前予約
  • ●メンタルヘルス相談サービス事前予約

6. 住宅瑕疵担保責任保険

「構造体」「雨漏り」10年保証で安心。

住宅事業者に、引渡しから10年間、確実に保証を行うことができるよう義務付けた「住宅瑕疵担保履行法」に対応した「住宅瑕疵担保責任保険」。これにより住宅購入後に瑕疵(欠陥)が見つかった場合、補修費用などが保険金によって支払われます。第一ホームの施工する戸建住宅はすべて、住宅瑕疵担保責任保険に加入しており、構造体と雨漏りは安心の10年保証です。

※詳しくはお問い合わせください。

7. 地盤保証

厳しい地盤調査と解析で安心。お引き渡し日より地盤の10年保証付き。

※イメージ

常にお客様の立場から、人と社会への貢献を考える第一ホームが、
新しい豊かな住環境を、ここから提案します。

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